Послепродажное обслуживание

Национальный телефон послепродажного обслуживания:0373-8791678Контактное лицо: министр Сонг

Моя компания является профессиональным предприятием, которое производит и продает подъемное оборудование и аксессуары в Китае. Для того, чтобы всегда поддерживать репутацию компании и имидж послепродажного обслуживания, компания должна укреплять качество и техническое управление, а также постоянно улучшать качество продукции, в то время как работа по предпродажному и послепродажному обслуживанию, пользователям предлагается контролировать и выдвигать ценные мнения, чтобы поддерживать тесные отношения сотрудничества между двумя сторонами и лучше обслуживать электрическое строительство.

I. Хорошая работа по предпродажному обслуживанию

1. Предоставьте новым и старым пользователям информацию, которую вы хотите знать вовремя. После получения письма и звонка информация будет отправлена в тот же день.

2. Приглашаем вас посетить или учиться в любое время. Мы будем тепло принимать и принимать меры для обеспечения вашего удовлетворения.

3. Всякий раз, когда выходит новый продукт нашей компании, мы будем своевременно отправлять информацию и соответствующую информацию новым и старым пользователям по всей стране.

4. Курс обучения продукции нашей компании проводится один раз в месяц. Класс проводится по приглашению, выходу или в компании или за пределами компании по просьбе пользователя. Через класс вы будете иметь более полное представление о продуктах нашей компании и разумном выборе. понимание.

Во-вторых, сделайте хорошую работу по установке, вводу в эксплуатацию и ремонту продукта

1. Для пользователей, которые выбирают продукты нашей компании, на этапе производства продукта наша компания приглашает пользователей отправлять сотрудников в компанию для контроля и обучения.

2. Для пользователей, которые впервые выбирают наши продукты, установка и ввод в эксплуатацию продуктов на месте, наша компания своевременно отправит персонал для оказания помощи в отладке.

3. В процессе установки и ввода в эксплуатацию продукта участники нашей компании также отвечают за ответы на различные вопросы, поднятые пользователями, и обучают вопросам, на которые следует обратить внимание при использовании продукта, разумному использованию запасных частей и т. Д.

4. Обслуживающий персонал, отправленный нашей компанией пользователю, не должен запрашивать у пользователя деньги или товары или делать ненадлежащие запросы каким-либо образом.

В-третьих, сделать хорошую работу послепродажного обслуживания

1. Наша компания будет регулярно проводить учебные курсы по технологии продуктов, чтобы обучить пользователей технологиям установки, обслуживания и обслуживания продуктов, чтобы помочь вам управлять и использовать продукты, производимые нашей компанией, и в то же время прислушиваться к мнению пользователей с открытым разумом, чтобы продукты постоянно улучшались и соответствовали требованиям пользователей. требования.

2. Своевременно обрабатывать входящие звонки пользователя. Если наша компания должна отправить кого-то на место происшествия, чтобы решить проблему, наша компания немедленно отправит персонал, попросит пользователя уточнить конкретную ситуацию, контактное лицо и подробный адрес при звонке, и попросит пользователя сообщить нам о нашей компании. Персонал обеспечивает удобное проживание и транспорт.

3. Наша компания предъявляет строгие требования к обслуживающему персоналу, который направляется. В праздничные дни не разрешается запрашивать у пользователей оплату сверхурочных. Если есть какие-либо нарушения, к ним будут относиться серьезно. Пожалуйста, помогите пользователям контролировать.

4. Перед капитальным ремонтом продукта, пожалуйста, заранее Контакты заказ с отделом запасных частей нашей компании, чтобы вовремя предоставить запасные части, чтобы обеспечить успешное завершение капитального ремонта.

5. Наша компания приложит все усилия и будет искренне обслуживать клиентов, и мы просим клиентов поддерживать, контролировать и направлять нашу работу.